10 niezbędnych funkcji do zarządzania zdalnym pulpitem

Jak w prosty sposób zarządzać incydentami użytkowników? Pobierz bezpłatny e-book i poznaj 10 niezbędnych funkcji oprogramowania do zdalnej kontroli pulpitu.

Przekazujemy Ci bezpłatny e-book od ManageEngine, który dotyczy najważniejszych funkcjonalności oprogramowania do zdalnego zarządzania pulpitem. Dzięki tej publikacji, dowiesz się jak w prosty sposób wykorzystać funkcje systemu Desktop Central, które pomagają rozwiązywać problemy użytkowników.

W e-booku znajdziesz odpowiedzi na pytania:

Czym jest oprogramowanie do zdalnego pulpitu?
Które funkcjonalności takich systemów są najważniejsze?
Jak uprościć zarządzanie incydentami?
Jakie możliwości kontroli zdalnego pulpitu ma Desktop Central?

ERS IT Solutions przeprowadziło badanie, którego wyniki opublikowano w e-booku:

545 godzin
rocznie

Tyle godzin produktywności pracowników traci firma z powodu przestojów IT

30 minut tygodniowo

Traci każdy użytkownik końcowy na rozwiązanie problemów

związanych z IT

średnio 200
minut

Tyle czasu poświęca się średnio na rozwiązanie problemów z przestojami

W każdej firmie użytkownicy końcowi zgłaszają incydenty do działów IT. Nierzadko spędzają one sen z powiek osobom, które je realizują. Jednak nie wszystkie firmy radzą sobie z nimi w odpowiedni sposób. Konieczne jest szybkie odnalezienie źródła problemu i naprawienie go, aby zminimalizować czas przestojów. Rozwiązanie jest proste – oprogramowanie, które umożliwi wykonywanie pewnych czynności zdalnie na docelowym urządzeniach. W ten sposób firmy mogą zaoszczędzić czas, który pracownicy działów IT musieliby poświęcić na inne metody kontaktu z użytkownikiem.