5 przydatnych funkcji w helpdesku ManageEngine ServiceDesk Plus
Helpdesk od ManageEngine – ServiceDesk Plus – jest ciągle ulepszany. Zarówno na podstawie sugestii zgłaszanych przez użytkowników, jak i na podstawie własnej wizji producenta. […]
ServiceDesk Plus – poznaj korzyści katalogu ESM
ManageEngine wprowadziło katalog ESM w 11. wersji ServiceDesk Plus – daje on możliwość współistnienia kilku instancji w ramach jednej aplikacji. Funkcjonalność została udostępniona we wrześniu […]
Backup – jak go zrobić w Recovery Manager Plus?
W Światowy Dzień Backupu chcemy przypomnieć, jak ważne jest wykonywanie kopii zapasowych. Jeżeli cofniemy się na chwilę do średniowiecza, znajdziemy tam początki […]
Modelowanie procesów ITSM – skorzystaj z naszych usług
Zakup odpowiednich narzędzi to jedno, ważną kwestią jest także ich odpowiednie wykorzystanie. Inwestycja nie tylko powinna się zwrócić, ale przede wszystkim zaprocentować […]
Wdrożenie SupportCenter Plus w Pirxon – case study
Jak przebiegło wdrożenie systemu SupportCenter Plus w firmie Pirxon? Co sprawiło, że zdecydowano się na rozwiązanie z oferty ManageEngine? Zachęcamy do przeczytania […]
Dane jako źródło dalszego rozwoju
Raportowane dane mogą służyć nie tylko jako źródło informacji o stanie obecnym. Przy odpowiedniej interpretacji mogą również wyznaczać prawidłowy kierunek dalszych zmian […]
Weryfikacja Active Directory i zachowań użytkowników
Jak najdokładniej i najsprawniej monitorować oraz weryfikować działania, które zachodzą w środowisku Active Directory? W teorii możemy ręcznie przeglądać logi z maszyn […]
PowerShell w organizacji – pobierz przewodnik
Czym jest PowerShell? Jakie niesie niebezpieczeństwo dla organizacji? Dlaczego należy go monitorować? PowerShell to język skryptowy stworzony przez Microsoft. Pozwala na administrację […]
Dostosuj helpdesk do realnych wymagań z Analytics Plus
Organizacje wyposażając się w systemy obsługi zgłoszeń np. ServiceDesk Plus implementują z góry założone procesy, które funkcjonowały do tej pory w firmie […]
Moduł projektów jako część ekosystemu ServiceDesk Plus
Przeprowadzając zmiany w organizacji oraz biorąc udział w projektach warto mieć ustrukturyzowaną, ogólnodostępną bazę danych dla uprawnionych użytkowników. Ważne, aby planowanie nowych […]
„TechCast” – webcast o produktach ManageEngine
Posłuchaj o systemach z rodziny ManageEngine i zobacz ich możliwości! Zapraszamy do oglądania i słuchania naszego webcastu TechCast, w którym poznacie produkty, […]
Aktualizacja ServiceDesk Plus – poznaj nowe możliwości
Jedna z ostatnich aktualizacji ServiceDesk Plus, czyli systemu helpdesk od ManageEngine, wprowadza szereg nowych funkcjonalności. Większość z nich powstała w dużej mierze […]
