Poznaj zmiany w ServiceDesk Plus 11200
ManageEngine zaprezentowało najnowszą aktualizację aplikacji ServiceDesk Plus do wersji 11200. Wprowadza ona większą niż zazwyczaj liczbę zmian i usprawnień. Opiszę najciekawsze oraz najważniejsze z […]
Dlaczego firmy potrzebują oprogramowania do mapowania sieci?
Sieci informatyczne coraz szybciej rosną i stają się coraz bardziej złożone pod względem struktury. Ważną rolę w ich ekspansji odgrywa wiele różnych […]
5 przydatnych funkcji w helpdesku ManageEngine ServiceDesk Plus
Helpdesk od ManageEngine – ServiceDesk Plus – jest ciągle ulepszany. Zarówno na podstawie sugestii zgłaszanych przez użytkowników, jak i na podstawie własnej wizji producenta. […]
Monitorowanie prędkości między serwerami
W dzisiejszych czasach monitorowanie serwerów jest standardem IT. Każdy administrator powinien być zaopatrzony w narzędzie pozwalające na dokładny przegląd swojego środowiska. Jednym […]
ServiceDesk Plus – poznaj korzyści katalogu ESM
ManageEngine wprowadziło katalog ESM w 11. wersji ServiceDesk Plus – daje on możliwość współistnienia kilku instancji w ramach jednej aplikacji. Funkcjonalność została udostępniona we wrześniu […]
Backup – jak go zrobić w Recovery Manager Plus?
W Światowy Dzień Backupu chcemy przypomnieć, jak ważne jest wykonywanie kopii zapasowych. Jeżeli cofniemy się na chwilę do średniowiecza, znajdziemy tam początki […]
Modelowanie procesów ITSM – skorzystaj z naszych usług
Zakup odpowiednich narzędzi to jedno, ważną kwestią jest także ich odpowiednie wykorzystanie. Inwestycja nie tylko powinna się zwrócić, ale przede wszystkim zaprocentować […]
Dane jako źródło dalszego rozwoju
Raportowane dane mogą służyć nie tylko jako źródło informacji o stanie obecnym. Przy odpowiedniej interpretacji mogą również wyznaczać prawidłowy kierunek dalszych zmian […]
Dostosuj helpdesk do realnych wymagań z Analytics Plus
Organizacje wyposażając się w systemy obsługi zgłoszeń np. ServiceDesk Plus implementują z góry założone procesy, które funkcjonowały do tej pory w firmie […]
Moduł projektów jako część ekosystemu ServiceDesk Plus
Przeprowadzając zmiany w organizacji oraz biorąc udział w projektach warto mieć ustrukturyzowaną, ogólnodostępną bazę danych dla uprawnionych użytkowników. Ważne, aby planowanie nowych […]
Śledzenie akcji w chmurze w DataSecurity Plus
ManageEngine posiada w swojej ofercie produkt, który nazywa się DataSecurity Plus. Początkowo był on mocno związany z monitorowaniem udziałów sieciowych, plików oraz […]
Aktualizacja ServiceDesk Plus – poznaj nowe możliwości
Jedna z ostatnich aktualizacji ServiceDesk Plus, czyli systemu helpdesk od ManageEngine, wprowadza szereg nowych funkcjonalności. Większość z nich powstała w dużej mierze […]
