Przyjazny portal samoobsługowy w 4 krokach
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Różne organizacje podchodzą do kwestii tworzenia zgłoszeń w różny sposób. ServiceDesk Plus pozwala na rozpoczęcie procesu przez wysłanie wiadomości e-mail bądź zalogowanie […]
Czy wykorzystujesz wszystkie możliwości systemów IT?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemów, które usprawnią pracę całej organizacji, to nie wszystko – kluczowe jest wykorzystywanie ich pełnego potencjału. Systemy są zazwyczaj kupowane w […]
Czy wykorzystujesz wszystkie możliwości systemów IT?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemów, które usprawnią pracę całej organizacji, to nie wszystko – kluczowe jest wykorzystywanie ich pełnego potencjału. Systemy są zazwyczaj kupowane w […]
Jak mierzyć i raportować obciążenie techników?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemu helpdesk, który jest agregatorem zgłoszeń oraz głównym źródłem pozyskiwania wiedzy w organizacji, to jedno. Jednak warto również wykorzystywać jego funkcje […]
Jak mierzyć i raportować obciążenie techników?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemu helpdesk, który jest agregatorem zgłoszeń oraz głównym źródłem pozyskiwania wiedzy w organizacji, to jedno. Jednak warto również wykorzystywać jego funkcje […]
Niekonwencjonalne metody wykorzystania ServiceDesk Plus
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Podczas korzystania z oprogramowania pomocy technicznej użytkownicy zgłaszają zapotrzebowanie na różnego rodzaju nowe funkcjonalności/pożądane zmiany w systemie. Jeśli propozycje mogą pomóc […]
Niekonwencjonalne metody wykorzystania ServiceDesk Plus
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Podczas korzystania z oprogramowania pomocy technicznej użytkownicy zgłaszają zapotrzebowanie na różnego rodzaju nowe funkcjonalności/pożądane zmiany w systemie. Jeśli propozycje mogą pomóc […]
Katalog usług – dlaczego warto z niego korzystać?
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Tworząc procesy zarządzania zgłoszeniami wewnątrz organizacji można spotkać się z różnym podejściem. Część osób stwierdzi, że wrzucenie wszystkiego „do jednego worka” […]
Katalog usług – dlaczego warto z niego korzystać?
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Tworząc procesy zarządzania zgłoszeniami wewnątrz organizacji można spotkać się z różnym podejściem. Część osób stwierdzi, że wrzucenie wszystkiego „do jednego worka” […]
Dobre praktyki zarządzania aplikacją na przykładzie ServiceDesk Plus
Każdego dnia otrzymujemy zgłoszenia dotyczące wspieranych przez nas aplikacji. Ich zakres jest bardzo szeroki – od pytań typu „how to”, przez propozycje nowych funkcjonalności, po zgłaszanie błędów, które należy wyeliminować.
Dobre praktyki zarządzania aplikacją na przykładzie ServiceDesk Plus
Każdego dnia otrzymujemy zgłoszenia dotyczące wspieranych przez nas aplikacji. Ich zakres jest bardzo szeroki – od pytań typu „how to”, przez propozycje nowych funkcjonalności, po zgłaszanie błędów, które należy wyeliminować.
Nowości i zmiany w ServiceDesk Plus 11.101
ManageEngine w jednej z najnowszych wersji oprogramowania ServiceDesk Plus – 11.101 prezentuje istotne zmiany i poprawki, dzięki którym Twój ServiceDesk stanie się jeszcze bardziej zaawansowanym narzędziem.
